سلام و احترام

شکایتی مبنی بر تأخیر زیاد از شرکت هواپیمایی ایران ایر تور صورت گرفت و در پاسخ ارائه شده ذکر گردیده که با مشتری تماس گرفته شد و ضمن عذرخواهی خسارت نیز پرداخت گردید.چرا دروغ میگویید ؟