سلام، باید با پشتیبان سایتی که بلیط از آنجا خرید کردید تماس بگیرید. اگر بلیط شما هواپیماست بستگی به نوع بلیط سیستمی و چارتر، همچنین به تاریخ آن ارتباط دارد